Satış, müşteri itiraz ettiğinde başlar

Satış, müşteri itiraz ettiğinde başlar

Satış, müşteri itiraz ettiğinde başlar. Çoğunlukla müşteriler, önce size gerçek itirazları söylemezler, sadece bahane bulurlar. Usta bir satıcı bahaneler arasından gerçek itiraza ulaşabilir. Aşağıda belirttiklerim daima işittiklerimizdir ; -Teklifiniz üstünde biraz düşünmek istiyorum.
Bir iki tedarikçi ile daha görüşmek istiyorum. -Fiyatınız çok yüksek. -Ortağım (patronum, eşim) ile konuşmak istiyorum. -Bu sene bütçemizi harcadık. -6 ay sonra gündeme gelecek. gibi.
Bu itirazlar çoğu zaman bahanedir ve daha da kötüsü yalandır. İtirazların üstesinden gelmek için;
Satış becerilerinizi geliştirin -Ürün/Hizmet bilginizi geliştirin -Analitik düşünün -Tutumunuzu olumlu hale getirin -Müşterilerinize samimiyetle yaklaşın -Israr edin
Bunlardan hiçbirinin fiyatla ilgisi yok. Bazıları maliyetle ilgili olabilir. Bunların hepsi ''Değer'' ile ilgilidir. Kurallar basit. Bir itirazın üstesinden gelmek için gerçek itirazı ortaya çıkarmalısınız! Tabi, diğer tüm kuralları öğrenmek zorundasınız.